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Customer centric: um diferencial obrigatório

Ser Customer Centric deixou de ser um grande diferencial para ganhar espaço como obrigatoriedade nas empresas Customer centric ou client centricity são termos usados para designar empresas, produtos ou serviços que tem uma cultura centralizada nos clientes. Pode soar estranho, não é mesmo? Afinal, a maior razão de ser de todas as empresas é o …

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Segurança da Informação: mais do que importante. Necessário.

No mundo que vivemos, a segurança da informação virou um tema primordial. Segurança da informação, por definição, é o termo que usamos para nos referimos à defesa de dados e práticas que asseguram que informações sigilosas possam ser acessadas apenas pelas partes interessadas sejam elas físicas, eletrônicas ou em qualquer outro formato. Para garantir que …

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Você sabe o que é Process Mining?

Process mining é um termo que vem sendo muito utilizado. Você conhece? Process mining, ou mineração de processos, é uma técnica recente que vem sendo utilizada e muito comentada, que tem como principal objetivo investigar, monitorar, mapear e aprimorar processos, extraindo informações que ajudam a compreender uma empresa com seus fluxos de atividade. O process …

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Aprendizagem contínua

Aprendizagem contínua é um conceito que vem ganhando força nos últimos tempos. Aprendizagem contínua é uma das habilidades que vem sendo mais requisitada na atualidade. Estamos vivenciando um dos períodos de maiores (e mais rápidas!) transições na história. A Era do Mundo BANI (FANI em português – frágil, ansioso, não linear e incompreensivo), vem nos …

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Cultura do medo: inovando sem amarras

A cultura do medo pode ser um obstáculo quando falamos de inovação. Muitas empresas abandonaram esse mindset para dar espaço a ambientes seguros parar errar e progredir Cultura do medo é um termo que surgiu recentemente no mundo corporativo e tem sido tema de longos debates nas corporações. Afinal, a velocidade das mudanças tem nos …

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